Infogérance vs administrateur interne : quel coût réel ?

À mesure qu'une PME grandit et que son système d'information devient critique pour son chiffre d'affaires, la question de la gestion de l'infrastructure se pose inévitablement : faut-il recruter un administrateur systèmes et réseaux en interne, ou confier l'exploitation et la sécurisation du parc à un prestataire d'infogérance ? Au-delà du simple salaire affiché sur une fiche de paie, l'analyse financière et opérationnelle révèle souvent des écarts considérables.

1. Le coût réel et caché d'un recrutement interne

Recruter un administrateur système confirmé représente un budget annuel conséquent. Au salaire brut et aux charges patronales s'ajoutent les coûts de recrutement, l'équipement, la formation continue indispensable dans un secteur qui évolue tous les six mois, ainsi que les licences des outils de supervision et de sauvegarde. De plus, un seul salarié ne peut pas couvrir 24h/24 et 7j/7 : il prend des congés, peut tomber malade et ne peut pas maîtriser à lui seul l'ensemble des expertises (réseau, Linux, cybersécurité, cloud, bases de données).

Externaliser son infogérance, ce n'est pas perdre le contrôle : c'est s'offrir la force de frappe d'une équipe pluridisciplinaire pour le prix d'une fraction de salaire.

2. Les avantages de l'infogérance mutualisée

Faire appel à une société d'infogérance permet de mutualiser les coûts d'outils professionnels (SIEM, sondes de monitoring, gestionnaires de vulnérabilités) et de bénéficier d'une continuité de service garantie par contrat (SLA). En cas d'incident critique ou de cyberattaque, vous disposez immédiatement de plusieurs experts capables d'intervenir en parallèle, avec des processus éprouvés et une veille permanente sur les nouvelles failles de sécurité.

3. Le modèle hybride : le meilleur des deux mondes

Pour les entreprises de taille intermédiaire, l'approche hybride est souvent la plus pertinente : un responsable informatique interne assure le lien avec les métiers et le support de proximité, tandis que l'infogéreur prend en charge le maintien en condition opérationnelle (MCO), la supervision 24/7, les astreintes et les projets de cybersécurité complexes.